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    首页 | 经济区 | 管理是一种文化

    管理是一种文化

     

                          管理是一种文化 
    
                               张东风 
    
          按照美国经济学家熊彼得在《经济发展理论》一书中的定义,创新是指“企业家实行对生产要素的
    新的结合。”企业创新由制度创新、技术创新和管理创新三个相互支撑的方面组成,企业的发展是这三方面
    互相促进的结果。虽然我国企业制度创新有待突破,但技术创新已开始全面启动。研究国际企业管理发展
    趋势,探讨我国经济体制转轨时期企业管理创新规律,构建具有中国特色的现代企业管理模式具有重要的
    现实意义。 本世纪八十年代,美国一些经济学家通过对日本企业管理实践的研究,发现以往的管理理论只
    注重企业中存在的人员、资金、技术设备和组织结构等要素,却没有注意到企业文化要素的存在,于是提
    出了企业文化理论。该理论认为企业中存在文化,文化中存在力量。这个理论的发现在管理界引发了一场
    根本性的革命。 企业形象的竞争,培育特色的企业文化,对企业形象进行科学的管理,已经成为企业生存
    和持续发展的关键。 企业管理不仅是一门科学,而且是一种文化。随着人们对企业管理本质认识的不断深
    化,企业文化作为一种崭新的管理文化成为我们的共识。实施科学的企业形象管理,需要企业文化的支
    撑;企业形象管理的成果又会凝结成企业文化,融化在员工的思想中,支配着员工的行为。企业文化建设
    是名牌之魂,是企业面临的共同课题。说起树立企业形象,人们很容易理解为就是做一些广告、宣传工
    作,或者搞一些专项活动,这些无疑是企业形象工作的重要内容;但更为重要的是,企业形象工作首先是
    一项科学的、系统的管理工作。企业形象管理思想就是在市场经济条件下产生和发展起来的,以全面提高
    企业内在素质与外在表现为目标的最新一代管理思想。 企业形象管理是企业开展一项综合性的现代管理工
    作。它以企业的总体形象设计为总纲,以全面质量管理为核心,以产品及服务形象管理为基础,以员工形
    象管理为龙头,通过强化企业的内在素质和规范企业的外在表现,全面提升企业的社会形象和市场形象,
    最终达到提高企业核心竞争能力的目的。 随着市场经济的发展和知识经济时代的到来,企业资产规模的大
    小已经不能简单地靠固定资产和流动资金的多少来衡量了,一个商标、一个专利、一个品牌本身都可以代
    表巨额资产。可以说,一个国家拥有名牌企业的多少,从某一方面能体现出一个国家的经济实力,代表一
    个国家民族工业的发展水平。世界许多著名公司非常注重用优质的无形资产来装备自己,并靠其占领市
    场,取得巨额利润。这是知识经济时代对企业管理创新提出的客观要求。 笔者认为,从长远看,尤其是在
    知识经济时代到来的今天,一个企业如果没有自己独立的品牌,不注重无形资产的经营,不注重对知识进
    行管理,就不能在知识经济时代获得持续稳定的发展。因此,企业不能只像过去那样单纯经营产品,获取
    饿不死也吃不饱的平均利润,必须着意经营企业形象这一无形资产,取得超额利润作回报。全面的企业形
    象管理能使企业具 有强大的凝聚力和社会形象扩散力,拥有良好的产品和服务信誉,拥有较高的顾客满意
    度和市场占有率,这本身就是一笔巨大的无形资产。从经营有形资产到同时经营无形资产是经营理念上的
    一个飞跃。
    
            
     
    

     

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