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    首页 | 商家别墅 | 管理者常常犯的第三个毛病(上)

    管理者常常犯的第三个毛病(上)

     

    余世维讲座
    
                         管理者常犯的第三个毛病
    
      我们 来看,第三个管理者常常犯的毛病。管理者第三个常常犯的毛病,是只重结果,忽视思想。有的主管常
    常喜欢讲一句话,听起来好酷啊!但是想想看又不是很有道 理。这个酷是大家常常用的俗话,啊呀,这个人好酷
    啊!什么事情讲起来好酷啊!销售的都非常喜欢讲这句话。在销售里只要是干到销售经理或销售总监,都喜欢这 
    样讲这个销售代理。不要一天到晚跟我讲这么多理由,我只问结果,上面要的是业绩,指标。其实你大概忘记了
    一件事情,一个人如果没有思想,是不会有那种结果 的,不可能的。 
    
      我讲两件小事就知道了,思想和结果的重要。这个酒店你们在这里住不错吧!我今天是第二次走进这个房间
    的大门,我前天 晚上就来过了,陈经理陪我来的。当我来的时候,这个开这个门的时候,那个服务员对了半天的
    锁,开不开,这就证明她对这个钥匙搞不清楚。今天早上是我第二次 进这个门,那个服务员又在那里搞,搞了半
    天,搞不出来。这就证明,一把钥匙和一个门都要搞成这个样子,我猜,如果你不跟她讲这个事情,她会一直用
    这个方法 开到这个大楼崩坏,公司关门。每次都是一只一只地试,这就叫根本没有那种思想。如果这个酒店是德
    国人开的,如果做这个事情的是德国人,我相信绝对不会是这 样。为什么?德国人做事情非常有效率。一根针掉
    在地上,怎么找?德国人与我们的找法不大一样?他们什么东西都会想方法,一根针掉在地上,就画一个井字,
    每 个地方找一次,就找到了,我们是一直摸,啊呀扎到了,扎到手就找到了,根本没有效率。 
    
      我住在离你们不远,西湖国宾馆,当时基辛格跟 ***都住过的土方,应该是很棒吧!我那个洗澡的地方,往
    左是热,往右是凉的。我那个洗脸的是往右是热的,往左是凉的。还好,我这个人做事很谨慎,事先试 过。否则
    那个莲蓬一开,我就要惨叫,不是冻死,就是烫死,对不对?因为我没有想到,它们两个方向不一样。我不晓
    得,当时*主席住的是哪一间?有没有被烫 过,我不大清楚。西湖国宾馆这种国家级的宾馆犯这种错误。你给我
    讲,我应该要怪谁呢?我没有办法怪,因为没有那种思想,是不会有那种结果的。 
    
       你们都晓得,江浙这一带请个人到家里面来帮忙,叫做娘姨,现在称为阿姨。如果你跟你阿姨是这样讲话,
    你看是怎么讲的?那个小胡啊!桌子底下那个鱼骨头把 它扫一下;小胡,先生今天的那个衣服洗下,尤其要把它
    烫出来;先生明天开会要空,小胡啊!如果你是这样讲,你是一个二流的主人,你那个阿姨是个三流的阿 姨。一
    流的不是这样做的,解决这个问题很简单,找一个有洁癖的就解决了吗。如果一个人有洁癖,就统统的不用讲,
    而且是你怕他,不是他怕你。太太我给你讲过 几次,大衣脱了不要摆在沙发上;先生,抽烟的时候不要走,你看
    你烟灰又掉在地上。以后太太一回家,一脱大衣,衣架就拿在手上,先生一掏烟,他的烟灰缸就端 出来了。碰到
    这种阿姨当然什么话都不要讲,其实我讲的是我的阿姨。 
    
      我在上海松江请了一个阿姨,她对我很少讲话。每次一开口就是要花 钱的时候了,因为什么事情都不用讲,
    她做的清清楚楚,三年前我用她,我对她说:小胡啊,我的那个皮鞋擦一下,她说晓得了!后来吃早饭的时候我
    又讲了一遍, 小胡不要忘了擦那个皮鞋哦,晓得了。后来我又忍不住说了一遍,小胡皮鞋擦了没有?她终于忍不
    住说了一句话,先生,以后你给我讲话只要讲一遍,我什么时候需 要讲两遍的时候你骂我!对不起,小胡。从今
    以后跟她讲话就是一遍!这种人太可惜了,因为没有受过太高的教育,否则是个总经理的人才。你跟我讲话只要
    讲一 遍,太厉害了。所以,我用佣人,其实是挑过的,我宁愿挑一个有洁癖的,从今以后都不要讲话。她一说话
    就是钞票、钞票,要发工资了,其他的统统都不要讲,爽 死了,用这样的阿姨。一天到晚,小胡啊!衣服烫了没
    有?地擦了没有?是我像佣人还是他像佣人,谁在当阿姨啊,搞不清楚了?所以用就用有洁癖的人。就是因为 有
    那种思想,就会有那种结果。偏偏我们主管犯的毛病就是只重结果忽视思想。原来一个人没有那种思想,是不会
    有那种结果的。 
    
      我们举一 个例子,成功与不成功的人有个很大的区别。所以我们在座的有些年纪比较轻的,实在是很好,我
    非常羡慕你们。一个人越早养成一个习惯越好,将来成功的机会就 越大。像到了我这样年纪再来研究这种问题,
    真的是太晚了。你看我今年54岁,下午2点或3点,我爸下午7点,我们这个房间里边,大概是上午十一点,十二 
    点,有的人搞不好还是上午十点,所以越早知道越好。成功与不成功,真正的差别,在成功的人很早就养成成功
    的方法,所以他一直是成功的。以后不要常常教你的 小孩看伟人传记,中国有这么多人读过《毛泽东传》,又有
    几个像毛主席呢?因为他那种思想你做不到,就这么简单。 
    
      我那个老大,她在读 初中的时候,有天在读《拿破仑传》我正好在她的旁边,看了一下,这个是拿破仑,我
    就对她说,她已读了100多页。我说:拿破仑传只要读6页就可以了。爸, 这是什么意思啊!我就讲话了,《拿
    破仑传》在写到第6页的时候,写到一个他在小时候的故事,拿破仑是从小在科西嘉岛长大的,所以他在科西嘉念
    的小学,拿破 仑在念小学的时候,有一天跟一个六年级的打架,这一打,眼睛都打黑了,但是上课铃响了,拿破
    仑就进教室了,下课又冲去打一场,原来黑一个,后来黑两个,变 成熊猫了。后来上课铃又响了,到了中午,又
    下课了,他又冲出去,那个六年纪的家伙,还没出教室,就看到门口站着一个熊猫,嘴角还带着点血,这家伙一
    出去, 拿破仑就冲上去,准备干第三架,那个就马上叫,慢慢`````````小伙子你今天到底打算怎么样?拿破仑
    了只讲一句话,你除非跟我道歉,我今天准备打到 死!sorry,I am sorry。拿破仑就说,你早说不就没事了
    嘛!他就走了,早说就没事了,这个就是他成功的道理。写到一二百页的时候,正好写到 他的爱人约色芬,那个
    有什么用啊!你去搞三个约色芬也不会变成拿破仑。所以拿破仑的成功不是因为有了爱人约色芬。是他在读小学
    的时候就有这么毅力,所以, 以后在埃及当了中尉,回到法兰西去当皇帝,靠的就是这股毅力。后来一场盟军大
    战,把他给抓起来了,关到阿尔巴岛。结果他又逃出来。又打了一场滑铁卢,又被 抓起来,关在圣河特那岛。英
    国人就用砒霜毒死了他。说这个家伙活下来,迟早是个祸害。所以,拿破仑的遗体送回法国的时候,法国检验他
    的头发,里面含有氯化 钾。这就证明是被英国人毒死的,这就是拿破仑厉害的地方。所以拿破仑今天成为男人中
    的男人,就因为这个观念。真正厉害的是这种思想。
    
       民国早先在黄浦滩上有个大流氓,黑社会老大叫黄金荣。黄金荣有一年过年,发赏钱给底下的小个小弟兄。
    其中有个小弟兄拿了赏钱,谢谢,黄大爷,就冲出去了。 黄金荣马上说出去看看,小赤佬到哪里去了?没想到他
    很快坐摆渡,跑到陆家嘴,上了那个地方以后就一直往前跑,到现在金桥那个地方,把黄老板给他的赏钱又拿 出
    来,给底下的小弟兄,更小的小弟兄,他家乡的小弟兄。没有多久,那人回来跟黄老板报告了,说老板,这小子
    跑回家了,他把赏钱又赏给底下的小弟兄。黄金荣 叹了口气,啊!我怕我死以后这个上海黄浦滩就是他的了,那
    个人姓杜,叫杜月笙,17岁,拿到黄金荣的赏钱,冲回金桥,给他的弟兄。杜月笙是金桥那边的人。 果然不
    错,黄金荣死后,黄埔滩是他的,十六埔的老大就是杜月笙。以后跟蒋介石变为拜把兄弟,跟陈英士都有往来,
    跟陈果夫都有往来。你想想看是什么道理?就 因为17岁把钱拿来再给底下的人。这叫做思想,有这种思想,才
    会有那种结果。下次中国人寿如果发奖金,你把钱掏出来,弟兄们集合,单总会怎么想,我怕中国 人寿就是他的
    了。
      刚才讲的思想里面,我们来看第二段,思想实际是在启发,不是在教条。那我们从小所受的教育,就是教条
    式的。举个例子,你像中 国人寿浙江分公司,一定有很多法律和规章,公司写的都是一本一本的,请问,为什么
    有时候,他不是想像的那么有用?就是因为没有那种思想,什么都没有用。你 像中华人民共和国一定有部宪法,
    叫做《中华人民共和国宪法》。有些人可能不太清楚,英国人连宪法都没有。英国是个没有宪法的国家,你能说
    英国是个很差的国 家吗?世界五大强国之一,这个证明有没有宪法不是国家强不强大主要的原因,公司没有人事
    规章,也不是主要的原因。你们的规定我看了一下,这次办培训会写的 那个非常得好,一条条写得真的非常好。
    可是如果一个人的思想真的到了这个地步,以后开会的时候就不用写成这个样子了,一个通知下去,所有守规矩
    的统统按照 这样办,这就叫这个思想已经具备了,否则的话,每一次都要写成这样。 
    
      我们来看一个图片,这张图片是台湾那边拿来的一个照片。台湾今 年办了第13届数学大赛,在那个数学大
    赛里面,那个小姐姐正在那边独立地做功课,你看看那本书多厚,才小学就读成这个样子,吓死!那他的弟弟,妹
    妹在旁 边,他的妹妹,弟弟在旁边怎么说:不要吵姐姐!那个意思表示妹妹、弟弟在看姐姐的书。如果读数学要
    读成这个样子,那么各位,我听说,交大清大,北大,四年 级的数学,微积分,跟美国哈佛大学的研究生是一样
    的。 
    
      我那个老大在台湾念研究生的,现在在法国念博士,她居然跟我讲这句话:爸,我 没想到,法国的课程并不
    难。我说,其实老外与我们不太一样,他们不喜欢像我们这样研究教条,我说女儿谦虚一点,你很快就会发现,
    你的想像力跟法国人比起来 还是差一点。才一个月,她的电话就又来了:爸,你讲得很有道理,我的创造力跟想
    像力在法国的这个班上,我只是一个中等,尽管我的女儿在台湾是第一名毕业, 到了法国去其实是个中等。人家
    一讲到创意,她就比不上人家。其实我已经很用心地培养她了,但是我们这个大环境跟法国比起来,他们那个大
    环境更厉害。所以, 在创意上面她勉强挤上一个中等。她得了博士以后,会不会稍微好一点,我不能确定。但至
    少我把她送到欧洲,希望欧洲的创意能够开启她的脑。然后,以后的博士 后,我可能会把她送去美国,让美国再
    去开启她的创意。我当初选择在欧美也就是为了这个创意。 
    
      结果我们把数学读成这个样子,我们各位 都读过数学,哪一条定义是中国人提出来的?三角函数,项量,极
    坐标、极根、因式分解,二项式定理,统统都是老外提出来的。所以,这就证明我们很会解题,我 们不会去思考
    数学逻辑。我在博克兰读书的时候,我的一个中国同学很厉害的,一看到题目就写答案。清华同学,我的同班同
    学,我们看了大吃一惊啊!终于发现了 数学天才,就问他,你怎么这么厉害啊?他说,这种题目在北京早就做过
    了,他说我来美国做了一万多题,所以一看题目就写答案。可是没想到一考到数学逻辑的时 候,他的分数在我们
    班上是平平,大概第20几名,平平。这就是说他的数学逻辑并不很好,思考这个数学他不会,解这个数学他很厉
    害。所以,外国人就叹了口 气,说中国的人教育太硬,其实这个话是很难听的,就是说软式思考没有,硬式解题
    很会。

     

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