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    首页 | 信息培训 | 信息工作札记

    信息工作札记

     

    信 息 工 作 札 记
    
    浦 玉 生
    
    这是从事紧张的信息工作之余随便记下的文字,都是谈信息工作的,属工作手记之类。
    一
    保持原汁原味。上报信息要实事求是,一是一,二是二,保持原汁原味。酸甜麻辣,靠
    的是作料。原汁原味,靠的是事实。林语堂先生有一个精彩的比喻:只有鲜鱼才可清
    蒸。如何做到信息的原汁原味呢?一是家无鲜鱼,就不要宴客。不必人为的粉饰,没有
    故意的增删。二是有了鲜鱼,要讲究烹调艺术,目标只有一个,即保持原味。不故弄玄
    虚,不故作高深。三是只有一条鲜鱼,也不要熬它一锅汤,冲淡了原味。信息贵在简
    洁、精练,用简炼的语言反映重要的情况,原味是水份少,密度大,才有浓味。
    沟通的话题。信息是讲究交流和沟通的。在一次妇女干部信息工作培训班上,我的课
    讲完后照例留半小时让大家提问,“答记者问吧!”气氛十分活跃。但当我走下讲台时,
    一位熟人说,本来她想问的是,现在最难的是反映问题,报忧难。其实,这一问题我以
    为大家都有一个正确态度,也就没展开来说。这几年的信息工作,我们上报了不少负面
    信息,但未引起过麻烦;同时,也登载过不少基层的报忧信息,由于采取了“保护”措
    施,未引起过“穿小鞋”现象。这些保护措施主要是:一是保密,二是不署名,三是注意
    综合,当然最重要的是要客观真实,这样即使领导批示下去,也不会出现信息员“麻烦
    事件”的发生。
    怎样报忧。这里有一个艺术问题。上报信息是一种组织行为,要敢于报,还要善于报。
    比如,我前不久发生车祸,脸上留下一块物理性的挫伤,擦了一点皮,我的心态是很怕
    见人,将心比心,由此我联想到类似脸面上的事,没有伤筋动骨,如是信息可以不报。
    但如果我的病是传染病、流行病,有可能危及他人,或这起车祸发生在国道上,并造成
    交通堵塞酿成后果,那就非报不可了。报了,有助于问题的解决,相反,瞒也瞒不住。
    再谈怎样报忧。一个星期以后,我的脸上留下了一个浅浅的疤痕。我接到了北京大学的
    来信,研究生班毕业证书上要1寸和2寸的照片各一张,于是我去拍照,同事说,你脸
    上的不是照出来了吗?其实1寸照片照出来后根本就看不出来,当然在1寸的底片上再
    “放大”成2寸照片就会感到脸上的“微疵”。我想,报忧信息要会报,首先是实录,不放
    大,不缩小,若是小事一桩,也无需“小题大作”,这与“见微知著”不是一回事。
    到底怎样报忧。在实践中我们还可以这样做:一是可以反面问题正面报;二是多方核实
    综合报;三是反映问题的同时将本级党委、政府领导同志所做的工作一起报;四是要送
    领导审签后再上报。
                             二
      突出地方特色。搞艺术的有句行话,说越是民族的就越是世界的。编写信息也是同样
    道理。只有突出地方特色,才有代表性、针对性,才能创“名牌”、出精品。一要抓住中
    央、省委重大决策在当地的贯彻落实情况以及贯彻落实中存在的问题;二要抓住本级党
    委领导同志的工作思路以及基层在改革开放、经济发展等方面的好经验、好典型;三要
    抓住当地区域特点。
    严格把好审查关。怎样把关?就是要站在领导和全局的高度,审观信息的价值,决定信
    息的取舍,做到既不漏编一条有价值的信息,也不随意编发一条没有价值的信息,并严
    格坚持四不发:情况不实不发,有疑点的不发,问题吃不准的不发,文字不精炼的不
    发。
    注意不同类型的信息的基本要求。一般来说,动态型信息注意及时性、苗头性,政策型
    信息注意针对性、建设性,经验型信息注意典型性、实用性,问题型信息注意倾向性、
    真实性,民意型信息注意代表性、客观性,言论型信息注意启迪性、新颖性,预测型信
    息注意科学性、可信性,工作型信息注意地方性、特殊性,建议性型信息注意超前性、
    可操作性。
    要研究信息上报规律。主要是“三特征三反映”,做到:长期性工作定期反映,阶段性工
    作集中反映,临时性工作突出反映。
    师法自然,道法自然。信息写作是有规律可循的,但若一旦成了套路那就是信息的悲
    哀,信息的写作要师法自然。有人总结了信息的“一年四季歌”:首季开门红,实现双过
    半,奋战七八九,大干一百天”。行文当中总是:思路,一二三四;成绩,ABCD;经
    验,甲乙丙丁。久而久之就有了框框、套路,像六朝的骈文,明清的八股。八股文初创
    之时,不是没有道理的。它先要破题,后要束尾,中间起承转合,一般文章内容大致如
    此。道法自然,是说写文章如“行云流水”,苏东坡笔下,“常行于所当行,常止于不可
    不止”,完全出于自然。同样是一个水,或喷涌而为泉,或积聚而为潭,或飞流直下而
    为潭,或汇纳四方而为湖。同是一个洞庭湖,或“阴风怒号,波浪排空”,或“春和景
    明,波澜不惊”。大自然多姿多彩,瞬息万变,行云随风舒卷,流水自西向东。工匠与
    大师的区别就在于能否师法自然,巧夺天工。
    三
    一年一度的市总工会信息发布会这种形式很好,我已参加过三四次,“坚持数年,必有
    好处”,拟将这种做法作为信息工作经验集萃推广到全市去。作为评委,我感到’98市总
    工会信息发布会的有几个特点:
    涉及的方面琳琅满目。这次发布会发布的信息内容既有反映工会系统的,也有系统以外
    的;既有反映国有企业情况的,也有反映私营企业特点的。
    信息的质量不断提高。从这次获奖的信息来看自有其特点和价值所在。《东台市国有企
    业实行“二次改制”》,该信息先交待背景,针对改革后企业内部运行的新情况、新经
    验;再谈深化改革的思路:集、转、扩、联;最后交待全市的数据。此信息上个月省委
    办公厅《快报》已采用,这篇信息提出了企业配套改革问题已成为1999年企业改革的主
    要内容。
    《职工希望年底不要发“虚热”》,所谓“虚热”是有花(花销有支出)无果的“虚热”,一
    是签订责任状热,二是做假热,三是吃富热。这篇信息反映的时机很好。
    《当前下岗职工隐性再就业呈现新特点》,反映东台市区382名私企、工商户从业人员
    中,城镇户口达2380人占62%,其中下岗职工1502人占63%;下岗职工为业主的998户
    中,从事流通经营的占55%,从事服务的占35%,两项合计占90%。
    《纺织企业反映有关压绽政策难以实施》,国家有关部委与省有关方面文件有不吻合之
    处企业难以执行,这篇信息反映的是今年压绽改造的情况,很好!
    《私营企业用工行为亟待规范》,盐城私企已达20.8万户,列全省第一,需要先发展后规
    范,边发展边规范,既看到成绩,又看到发展中存在的问题,这样才能保证私企健康发展。
    《谨防改制企业税收流失》,归纳了金蝉脱壳,分裂重组,破产拍卖,行政干预,改头换面
    五种逃避纳税新形式。
    《城市“三无”居民的最低生活费亟待提高》,所谓“三无”指无依靠,无固定收入,无劳
    动能力。这篇信息反映得很实在,它测算,一人的起码生活费为:粮食25斤27.5元,油
    1斤及盐调料10元,煤150斤22.5元,房租8元,水电费9元,洗理费6元,洗涤用品9元,
    蔬菜30元,合计119元。“三无”人员往往入不敷出,基本上吃不上荤,看不起病,不能
    添置衣物。帐算得很细,不得不让人信服。
    《部分下岗职工的心态透观》是反映下岗职工心态同类信息中较好的一篇,有六种心
    态:从一而终、低人一等、寄人篱下、攀龙附凤、两眼向上、请求援助。
    《要重视再就业的巩固率》这篇信息是大丰市总工会主席写的,针对存在问题他提出:
    要认真组织再就业人员的适应性培训,切实保障再就业的合法权益,要确保各项优惠政
    策的落实到位。这是三篇一等奖信息之一。
    还有一些信息,从内容、形式、选取角度上看都不错,如《要普及提高中小学教师电脑
    知识》,《捐资搞地方建设要有所控制》等。
    有6篇信息反映社情民意,可看出当前职工的一些心态。当前在基层部分职工中流传着
    “开了十五大,什么都不怕”的说法;对股份制有的职工们将它看成是西方资本主义的做
    法,“钱多当董事,钱少当股东,没钱下岗当雇工”,也有的呼吁要强化企业监督职能,
    有的企业“董事不懂事,监事撇旁边,决策无程序,个人说了算”。等等。如何做好工会
    系统的信息工作,市总工会副主席李青说得好。一是要在反映职工群众的意见、呼声、
    要求、建议上多下功夫;二是在陈情献策上多下功夫;三是在挖掘典型经验上多下功
    夫;四是在开发政策性信息上多下功夫。
    四
    信息工作是多年来唯一列入办公室工作考核的,需要迎接挑战,努力竞争。信息工作者
    都是属于那种既愿意和别人,更愿意和自己赛跑的人。
    生活中常常会碰到问题和困难,这需要我们多思,由思考进入创新。
    前几年,我有一件毛领子紫红色的夹克衫,我很喜欢穿它,然没几天,在一次自行车车
    速较快的情况下,穿行过两辆静止的三轮车夹道,“哗”的一声,左臂的衣服拉下一道
    “T”形的尺余长的口子。完了!真可惜。当代人哪有穿补丁的衣服,扔了也很可惜。灵
    机一动,何不“将计就计”──在撕开的衣服口子上装上了拉链,岂不两全其美。一来可以
    “补拙”,二来可以“添花”,装上拉链后这儿成为一个小口袋,出差时装个车票什么的十
    分方便。
    触发我想起这件小事是缘于今天的又一次创新。为抓紧阅稿,匆忙之间笔套未套上就将
    钢笔插在了衬衣口袋,雪白的衬衣碰上乌黑的碳素墨水,五分钱硬币大小一块污点,置
    于袋子的下方,当发现时连忙用清水洗,又用强力肥皂,又用洗衣粉均无济于事,总有
    一点斑点,再用84消毒液,传说是可以洗掉字迹的,也未能奏效。何不创新一下,思
    维变换一下,因为墨迹已进入布眼,干脆用白广告色颜料以白涂墨,近于白衬衣一色,
    很快晾晒出去,几乎看不见墨迹。改变一下“掩饰过去”,由此带来了良好的效果。
    生活中处处需要思索,需要创新。“眉头一皱,计上心来。”
    上周市交通局请我去讲课,说老实话已去讲过多次,此次我从生活中需要创新为开场
    白,然后就信息稿件而论,靠船下篙,我将他们的信息稿件分为ABC三类,A类为可用,
    B类为可用可不用,C类为基本无用。七八十篇稿件一个小时讲评结束。
    我强调的一点是:信息撰编需要创新。如《盐城市西绕城公路破土动工》,这应该说只
    是一般项目,不值得作为党政信息上报,改成《盐城市高速公路实现零的突破》,这是信
    息了,但又有表述不够精当之处,后改成《盐城市高速公路将实现零的突破》就工稳了。
    又如东台市三仓产西瓜多行销上海市场,上海沪西市场在西瓜上市前来东台市请种瓜大
    户吃饭拉关系,东台市委办公室编了《上海沪西市场赴东台市实行农产品“倒接轨”》,
    千家万户的小生产和千变万化的大市场要接轨,而这里是倒接轨,很有新意,不由得让
    人得将全文读完,看看什么是倒接轨。再如,盐城农业很有特色,如中低产田改造,第
    一次报,盐城市滨、阜、响三县完成了多少土方工程,省用了;第二次又报,全市改造
    了多少中低产田,可取得多少效益,省又用了;处于现在的情况,正是秋季农田规划,
    看看中低产田有何规划,还有哪些新的做法,还可以报。信息是信息和动态,这动态就
    在于不断有新情况的产生。
    作为市交通系统可报信息有:大丰港、盐城民航站等省市重点工程;撤渡建桥、股份制
    建桥的新动作;正在建设中新长铁路,盐城最需积极报送,市内主干道建军路正在变成
    更靓丽,也可报。其他方面:贯彻市委扩大会议精神、重大交通事故、第一、率先或夺
    冠的工作。没有新意、没有特色,就没有信息。
    
    

     

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       匿名(54.80.198.*)   或:登录 或:注册新用户

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    一潭活水
    6212
     2007-10-9
    您写的太好了
    我现在就在市委办公室从事信息工作
    看了您的文章真是茅塞顿开
    
     
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