做好审计信息工作的“三件宝” 蔡青林 在多年的信息工作实践中，我觉得胡适先生1960年在台湾成功大学的一次毕业典礼大会上的演讲，他 送给即将走上社会的大学生们的三个防身“药方”：“问题丹”、“兴趣散”、“信心汤”，今天是我们信息人 员工作的“三宝”，这三个“药方”是我们做好审计信息工作的“良方”。 一、“问题”是信息工作的“原料”。 问题是一切知识、学问的来源。我们学习知识、做学问都是为了解决实际工作和生活中的困难或理论 上的难题。审计信息工作也不例外，信息主要是为领导解决工作中的矛盾和问题服务的。信息要上层次、 出精品，就要善于运用我们所掌握的知识、政策、法规来揭示经济生活中的深层次问题，分析问题产生的 原因，研究解决问题的办法，为领导科学决策提供依据。李金华审计长在几年前就要求我们在审计工作过 程中必须始终围绕“三个问题”做文章，并切实回答好这“三个问题”，第一个是“是什么”的问题，第二个 是“为什么”的问题，第三个是“怎么办”的问题。同样，一篇高质量的、综合性的审计信息也要回答清楚这 三个问题。因此，培养信息人员发现问题的意识、分析问题的能力、解决问题的方法是做好信息工作的前 提。因为，如果没有问题，信息就成了无米之炊，信息工作就成了无本之木；有了问题就不愁出不了信 息、就不愁出不了高质量的信息。我们可以从以下几个方面去发现问题： （一）从业务会办会上熟悉问题。参加业务会办会是我们信息员接触审计业务的主要途径，也是发现问题 的主要渠道。通过参加业务会办会，听取审计组的情况汇报、参与对问题处理的研究讨论、学习领导决定 对问题处理的方法，不仅便于我们熟悉政策、法规和审计业务知识，还有利于我们了解各种问题产生的背 景，掌握政策法规的适用范围，发现政策、法规、制度执行不力的原因。从而提高信息所揭示问题的真实 性、分析的客观性、建议的可行性。通过参加业务会办会，也使我们对各业务部门所提供信息的深浅心中 有了底，对信息的处理有了发言权、掌握了主动权。 （二）从新闻报道上去捕捉问题。信息虽然有别于新闻，但与新闻又有密切的联系，信息可以转化为 新闻，从新闻中也可以发现信息。信息人员应做到“五个必看”：即每天的电视新闻必看、每天党报上的重 要报道必看、每天中央电视台的《焦点访谈》必看、每天地方电视台的曝光节目必看、主要报纸上的每期 《读者来信》必看。从这些媒体上发现领导关心的、群众关注的、社会存在的重点、热点、难点问题。特 别是每年的两会报道、每年的经济工作会议报道、每年的审计工作会议报道，以及这些会议上领导的一些 重要讲话，对我们捕捉信息、提高发现问题的敏感性、提供“适销对路”的高层次的信息都有很大的启发和 帮助。 （三）从审计报告中去寻找问题。审计报告的内容丰富多采，有些问题可以直接加工成信息，有些情 况成为重要信息的线索，有些建议可以升华成较高层次的信息。因此信息人员对业务部门的所有审计报告 都要仔细阅读、认真研究、反复思考，从中发现苗头性、倾向性、共同性的问题，形成“含金量”高的审计 信息。 （四）从内刊杂志里来发现问题。幻想可以成为现实，空想能够发展成科学，理论上的设想往往是科 学决策的前奏。信息员要关心各级领导、专家、学者在党委、政府信息内刊和经济、财税、审计等刊物上 发表的有关经济工作的一些新的言论、理论、议论，及时吸收好的设想和新的观点，从而保证审计信息所 揭示问题的深度、转换分析的角度、增强建议的可操作程度，提高信息的档次。 二、“兴趣”是信息工作的“作料”。 兴趣所释放出的能量是无法估计的。做任何事情，首先是要对这件事有兴趣，只要有了兴趣就一定能 做好它，就一定能做出成效来。英国19世纪有两位哲学家，一个是米尔，他的职业是东印度公司的秘书， 但他的业余兴趣使他在哲学上、经济学上、政治思想上，都有很大的贡献；一个是斯宾塞，他是一个测量 工程师，他的业余兴趣使他成为一个很有影响的思想家。对审计信息也是一样，如果我们的信息员对信息 工作没有兴趣，就会视写信息为一种精神负担，感到信息工作枯燥无味；如果信息员对信息工作产生了兴 趣，他就会把写信息作为一种责任、把信息能否被采用当作一种精神追求，此时他就会感到信息工作有滋 有味。通过以下几个措施可以培养信息人员的兴趣。 一是召开例会培养兴趣。坚持每个月或每个季度召开一次信息例会，对培养信息员的工作兴趣可以起 到事半功倍的效果。通过例会及时通报一个时期内各单位信息上报、采用情况和产生的主要效果，布署下 个阶段信息工作的重点，提出一些具体要求，还可以发动大家对一些业务技巧问题进行专题讨论研究。更 主要的是，通过定期的例会活动，在信息员心目中对信息工作形成制度、养成习惯、达成共识，久而久之 对信息工作的兴趣就上来了、就上升了。同时通过定期的活动，还能增强职能部门工作的凝聚力，便于组 织较大的专题性的信息调研活动，形成有份量的信息。 二是举办讲座引发兴趣。信息写作有一定的规律、有基本的规范、有起码的要素，只有让信息员了解 了这些基础的知识，才能消除其对信息工作的神秘感，克服思想上的畏难情绪，激发做好信息工作的兴 趣。职能部门可以在召开信息例会时对信息工作的一些基础知识、基本要素、基本要求做些辅导，还可以 请上级机关和本级党委、政府办公室信息处的同志作专题讲座。通过多次的这方面的培训活动，不仅能培 养信息员工作的兴趣，还能使这些人员成为信息工作的骨干，成为审计系统的“笔杆子”。 三是组织交流提高兴趣。交流和沟通可以增进了解，达到相互取长补短、共同提高的目的。每年可以 结合全年信息工作总结表彰的机会，组织交流活动，把本地区信息员都集中到信息工作搞得好的单位去， 请他们的领导和信息员从不同的角度介绍经验做法，相互启发、相互促进，发言单位和人员有荣誉感、参 加会议人员有紧迫感，这对提高信息人员和领导人员对信息工作的兴趣有很大的推动作用。 三、“信心”是信息工作的“燃料”。 人总得有一点信心。古人说：“信心可以移山”。信心是搞好信息工作的不竭的动力。职能部门应通过 以下形式来不断增强信息员做好信息工作的信心。 第一是约稿树立信心。约稿是缩短我们与基层审计人员、信息人员之间距离的好形式，起码可以帮助 他们对自己上报的稿件树立信心。因此，信息工作部门应十分注意主动加强和一线审计人员、基层信息人 员的联系，并就我们准备综合的情况、或他们在工作中发现的新情况、新问题，请他们有针对性的写稿， 对这些稿子如有不能采用的也应向他们说明情况。通过几次约稿建立起正常的联系，建立起他们上报信息 的信心，从被动写稿发展到主动投稿。 第二是改稿增强信心。好的稿子是改出来的，即使一些看起来很一般的稿子，经过资料的补充、角度 的转换、语言的推敲，同样可以出精品。初写信息者往往对重点的把握、方法的运用、角度的选择不够准 确，我们应启发作者从相关方面进行补充、修改，然后再动手对稿子进行修改，并将修改后的稿件再传给 作者，征求他的意见，请他最后再从事实上、表述上等方面去核实和把关，以得到作者的认可。同时将改 后的稿件积极向上级机关推荐，促成采用，以增强其写好信息的信心。 第三是用稿坚定信心。稿子发出后一旦被采用，对作者来说就是一种肯定、一种安慰、一种回报，特 别是一些刚写信息的人员，如果几篇信息发出后一点回音都没有，那他对信息工作的信心肯定要受到伤 害。因此，对这些人员，不但要主动约稿、帮助改稿，还适当照顾用稿，并将被采用后的稿件、被上级采 用的稿件及时寄给他们，鼓励其多写稿、写好稿，使其看到希望、坚定信心。