企业面对知识经济 　 　○颜建军 　　知识经济是以知识创造社会财富的经济。在发达国家，经 济增长主要依靠知识创新；在发展中国家，知识不仅在资源的 市场配置中发挥作用，还在制造市场需求，引导社会消费方面 起到了带头作用。 　　高新科技作为知识经济的内核，企业完全可以把它作为硬 件来把握，而把文化创作、适应市场的需求和生产经营管理作 为软件来运作，这就解决了在市场经济体制下如何利用知识经 济的主要特点等问题。 　　文化是利润的源泉 　　知识经济与以往经济形态最大的不同，是它的利润产出不 直接决定于资本、生产资料、硬件技术和数量、规模，而在于 知识对于有效信息的捕捉和利用，或者说，在于运用知识把握 信息的能力。说抽象一点，就是无中生有，无形胜有形。这一 点，正好是文化产生的神奇力量。 　　那么，文化怎么能生出利润呢？远的可以提到莱布尼兹， 他感悟到中国古代道家阴阳图的奥妙，从一阴一阳，到一虚一 实，再到“0”与“1”的往复无穷，发明了现代计算机的语言， 奠定了信息社会和知识经济时代的基础。现代社会所有的软件 编程技术都来源于此，其价值大至几万亿、几十万亿美元，甚 至不可估量，就比尔·盖茨从中赢得的永久性个人财产就达50 0多亿美元。 　　在我们这个时代，知识是需要智慧来统帅的，因为许多知 识都物化为社会的存量，是历史文化的积淀，只能当作当代的 生产要素，必须用智慧来重新组合它们，使它们在最佳组合下 得到激活，重新产出价值。这种智慧实际是中西方都推崇的“ 观念”，也可以理解为我们常说的思路———思路决定出路。 观念的创新往往在知识之前，不仅能够引导知识创新，还能组 合现有的知识，产出新的更大价值。这就是文化创造利润的奥 秘。 　　利用知识经济特点运作市场 　　知识经济能够解答人类社会发展面临的一个难题：在资源 增量很少、资源存量不多的情况下，经济如何保持持续增长。 因为知识经济的主要生产要素是知识和人的创造力，通过智慧 可以将这些要素反复组合、反复使用，在使用过程中其价值非 但不会减少反而会增加，并且对自然资源的消耗也较少。正是 知识具有连续增长、报酬递增的特征，才提高了资本的边际报 酬，使得传统的资本增加导致边际效益递减的规律发生逆转。 　　对知识经济可持续发展特征的认识，还不能仅仅停留在对 自然资源消耗或利用多少上面，重点应放在对资源的最佳配置、 对生产要素的最佳组合、对存量资本的最佳调配上面，这是知 识经济的市场运作的精华部分，也是最能闪现知识经济智慧之 光的灵性所在。 　　在知识经济时代，知识密集型产业将逐步取代劳动密集型 产业，并成为创造社会财富的主要形式。把这个说法看成社会 发展的一个趋势，可以理解；但结合企业的具体情况对“知识 密集”吸纳到什么程度，还得根据成本和比较优势而定。就提 高产品的知识含量和高附加值而言，当然得依靠高科技的贡献。 高科技肯定是赢得市场高利润的源泉，问题在于我们面对的是 市场经济体制，吸纳高科技的标准仍要跟着价值规律走。也就 是说，即使处在知识经济时代，发展高科产业也要结合国情和 企业的实际，要作投入产出的分析，确保投入和运行的低成本， 产出的效益和附加值要高。这样，在生产要素的组合中就一定 得强调比较优势，强调产品在市场上的不可替代性。 　　在知识经济时代，要特别关注市场的符号化运作，因为各 种数字符号和语言符号正代替着实物资产在市面行走。现在如 果还过分重视有形资产，过分看重净资产的块头有多大，这无 异于计划经济时代对厂房、设备和原材料的重视。因此，不少 企业的做法是先打响品牌，找好市场，拿到订单后再找加工单 位。企业利用知识经济的特点来运作市场，可以充分利用智力 的“无形之手”来协调生产关系，达到投入产出效益的最大化。 　　企业管理是否需要一场革命 　　工业时代是大机器的时代，管理者把人力编织起来“斗力 ”，而知识经济时代是驾驭信息的时代，其特点是知识创新的 “斗智”。曾有思想家说过，机器是人臂膊的延伸，可现在一 些企业无视人主观能动性的做法，将广大员工变成了机器部件 的延伸，人的创造性被剥夺了，实际上让机器控制了人。就连 车间流水线上的工人也需要创造性，因为流水线的效率在很大 程度上依赖于线上每一个环节和人体自然的完美结合，由于这 根线外多种有关因素的可变性，其过去的优势和科学的一面受 到很大挑战。 　　面对市场和知识创新的需求，一些过去企业管理有效的方 式正在走向反面，我们对“三改一加强”也要赋予新的内容， 因为新一轮竞争对广大生产经营者的知识和信息的要求更高， 对主观能动性和创造性要求也在提高。如果企业管理真需要一 场革命，我想要强调一下“人的创造力”。 　　在知识经济时代，一个生产者最重要的是脑而不是手，因 而企业革命的一个必要条件是提高员工素质，下放决策层次， 把动手不动脑的“机器人”变成具有专门知识技能的“脑力” 劳动者，并可以根据必要的信息和自己掌握的知识作出适当的 决策。 　　在知识经济时代，人力资本或知识积累正成为改变经济系 统产出的显著变量，企业的劳动主体应该是掌握知识、具有人 力资本的人。人们一般把企业员工分为蓝领和白领，我认为还 应该进一步细分为蓝领、灰领、白领和金领，蓝领主要是体力 劳动者，白领和金领是脑力劳动者，灰领则介于脑力与体力劳 动之间。我国的劳动者以蓝领、灰领居多，西方的劳动者则以 灰领和白领为主。金领则指企业决策者，尤指总裁、总经理这 一层人士。目前全球身价最高的“金领”是美国最近并购了花 旗银行的旅行者公司总裁桑福德·韦尔，这位高级的波兰打工 仔是位金融奇才，他的计时工资为31万美元，年薪达到22亿美 元，一年能为企业创造100多亿美元的利润。可见，在以知识创 造财富为特征的经济社会，个人的知识结构决定着就业的方向， 个人的知识水平决定着就业起点和收入。企业管理革命，当然 得从人力资本的革命开始。