日本商人的信息竞争 　　　　　　　　　　　　浦玉生 　　当今世界的企业竞争，实质上是情报信息的竞争，谁的信息灵，把握准，行动崐快，谁就可能 在经济技术与市场竞争中获得优势，取得胜利。有一个相当形象的比崐喻，是说日本的情报量之 大，在这片狭窄的国土上已经容纳不下了。情报将会流出崐海岸线，大量地注入到太平洋之中。确 实日本商人的情报信息意识很强，并在开展崐信息竞争中处于有利地位。 　　日本人注重收集情报、信息的历史由来已久。早在明治维新以前的“锁国时代”崐，当美国东印 度舰队怀念培理准将率领“黑船”（当时美国海军军舰是黑色的，故崐被称作“黑船”）驶向日本，逼 迫日本“开国”之前，日本已通过有关渠道，准确崐地掌握了有关情报，并因此作好了相应准备。在 第二次世界大战期间，日本所以能崐在较短的时间里准确地对太平洋上的各岛屿发起攻击并占领这 些岛屿，一个很重要崐的原因，就是日本早在３０年代初就已建立起了覆盖这一地区的情报网络， 对那里崐的各种情报几乎了如指掌。据当时盟军指挥部所在地马尼拉，从麦克阿瑟的办公室崐到当 地的理发馆，日本间谍无所不在，他们随时将各种重要情报发往日军大本营，崐一度使盟军连遭败 绩。其时的日本贸易商社的商人也曾和政府密切配合，将所在国崐的军事情报送回日本，为“圣 战”出力。 　　时过境迁，随着冷战的结束，日本与一些西方国家已经从敌对关系变成了合作崐关系，日本商 人也在这种和睦的气氛中找到了新的贸易伙伴。但是日本人的收集信崐息情报的热情未减，所不同 的是，他们现在关心的已不是军事情报，而主要是经济崐技术情报。前不久，日本经济新闻社对部 分企业作了一次问卷调查，题目是：“在崐２１世纪，将对企业经营产生最强有力影响的要素是什 么？”结果，绝大多数企业崐的回答是：“高度信息化社会的到来。”日本商人已经深刻认识到，能 否积极地迎崐接高度信息化时代的挑战，直接关系到企业的生存和企业在社会中的地位。 　　对日本商人在商业领域内开展的信息竞争，笔者将其概括为八个字：“巧取、崐豪夺、升级、 换代”。 　　“巧取”。前几年，有几个日本客商参观我国安徽某宣纸厂时，他们“谦虚”崐地请教、询问，套 取了有关宣纸生产的关键技术和工艺，从而使我国这一奉为“文崐房四宝”之一的传统产品生产技艺 被窃取。 　　“豪夺”。１９８０年，日本某贸易公司向美国北卡罗来纳州赛兰尼斯公司一崐家工厂的总经理 行贿６７.５万美元，让他在５年多时间里有计划地将该厂的技术崐“转让”给日本该贸易公司，并 在夜晚让日本人参观工厂，了解整个产品制作过程。 　　“升级”。在信息竞争中，日本商人广泛使用电子计算机，电子计算机的普及崐应用速度是惊人 的。例如，日本人对营养学家提出的每天饮食２５点要求十分重视，崐即一个人每天的饮食，其营 养成份应达到由米、水果、乳制品、蔬菜、鱼、肉类崐等主副食品构成的“２５点”。日本老板很能 迎合消费者心理，及时将顾客所购食崐品含多少卡路里、蛋白质等，折合成几点输入电子计算机， 使顾客一目了然，从而崐增加购买的欲望。此时电子计算机不仅仅是经营管理的工具，也昌招徕生 意的一种崐手段。 　　“换代”。信息的竞争已经渗透到各个领域中去，一次一家日本公司接待一位崐务实的美国人， 美国人一下机场便受到日本人的热情接待，当他坐进豪华轿车，日崐本商人客气地告诉他，打算为 他返程准备车辆，为了不辜负对方的好意，他告诉了崐日本人，此后日本商人对他的谈判采取 了“拖延”战术：“热情”地请他赴宴，请崐他打高尔夫球，直到他乘车前往机场时，生意总算成交。 他在挤进轿车时，日本商崐人还在与他反复研究那些条款，可想而知，他的这次谈判用他的上司的 话来说，这崐是“自珍珠港事件以来，日本所取得的第一个伟大的胜利。”