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简单管理是一种智慧
作者：汤小斌 @ 2006-02-27
简单管理是一种智慧
时下，不少单位在进行总结时，总是一、二、三、四，要么就是首先、其次、再次。那些领导同志看
这种材料也真辛苦。这种情况有望得到改变。记者从基业长青人力资源有限公司了解到，由该公司联手湖
南经济电视台，借力白沙集团举办的简单管理高峰论坛将于7月30在湖南同升湖通程山庄大酒店举行。届
时将有著名经济学家钟朋荣教授与著名企业教练实践家、知识管理集团总监管家贤同台演讲。
简单管理作为一种智慧和艺术，在中国已经引起众多企业的关注。谈起简单管理，就有必要谈到长沙
卷烟厂。“长烟”是湖南的头号利税大户，年创利税突破50亿，在全国排第七位。其白沙品牌被评为全国
驰名商标、中国名牌产品，跃居中国卷烟产品市场综合竞争力第一位。“长烟”的奇迹，与它创新管理，
推崇一种称作“简单管理”的管理模式有很大关系。
何为简单管理？“长烟”人认为，简单管理就是放弃无效的环节和无谓纷争，将复杂的事情变得简
单、系统；将简单的理念化为具体行动。具体而言，对研发者，就是用较少的零件设计出功能一样的产
品；对制造者，就是用简单容易的过程制造；对营销者，就是给消费者传递简洁明了的信息。
推行简单管理，把繁琐复杂的问题简单化，使管理变得简洁、清晰、明了，如今在“长烟”已蔚为风
气。
三级门卫变成了一级门卫。原来，厂内分别在车间、生活区、厂部设置了三级门卫。然而，门卫关卡
多，责任却得不到落实。现在，只在大门设一级门卫全权负责，不仅精简了40多个工作人员，而且每年节
省费用上百万元。
三级质检变成了一级质检。车间里过去有不少带红牌的质检员，员工把他们叫作“监工”。这些人来
自班组、车间、厂部三级，负责对产品质量把关。可一旦出了质量问题，三级质检谁也挨不着板子。三级
质检变为质检站一级质检后，精简质检人员50%，检验效果却更好了，顾客对卷烟的投诉率比以前减少了
一半。
三级工艺变成了一级工艺。以往由班组车间、厂部、科研所三级控制卷烟生产的工艺流程，简化为科
研所一家控制。这样，实现了从工艺管理维持阶段向工艺技术改善的转变，强化了工艺研究设计和现场工
艺技术的协作，使卷烟生产的配方、参数、流程更趋科学合理。
“长烟”的简单管理，不仅表现在生产制造的全过程，还表现在很多细小的方方面面。他们不搞烦人
的各种应酬，不用开无关紧要的会议，不用写没有多少用处的冗长总结……说起简单管理，白沙集团总
裁、长沙卷烟厂厂长卢平，感受最深。她说，以前，一看到办公桌上一大摞文件、报告，就头痛。现在超
脱了，简单多了。到手上的就是一张纸，就是一个备忘录，上面直截了当地写：题目、问题、方案、机
遇、风险、结论和审批。一个3000人的大厂，厂长管理“简单到一张纸”，这是何其简单啊！
人才信息报记者 汤小斌
